Většina kasin používá bonusy jako pobídku k přilákání nových hráčů a udržení stávajících. Stejně jako konkurence k získání aktivnějších hráčů je intenzivní, tak i ten, kdo udržuje stávající zákazníky. A to je důvod, proč většina kasin těžce investuje do hraní bonusů, jako je například cash back bonus.
V ideálním případě jsou bonusy pro cash back pobídkou aktivních hráčů kasina. Online kasinové programy hodnotí úroveň aktivity v daném kasinu. Výsledkem je, že hráči, kteří často sázejí nebo provádějí pravidelné sázky, mohou těžit z bonusů cash back, protože procento sázené částky je vráceno na hráčský účet.