William Hill Online Kasino – recenze - Faq

Když se zaregistrujete do kasina William Hill, nejprve zkontrolují, zda máte zákonný věk na hraní nebo ne a že jste tím, kdo říkáte, že jste. Pokud jste rezidentem Spojeného království a ostrova Man, budete si muset ověřit svou totožnost, jakmile si vytvoříte účet na William Hill. Všichni zákazníci mimo Spojené království mohou svůj účet ověřit při prvním vkladu. Abyste mohli používat svůj účet, musíte projít procesem ověření. K ověření vaší totožnosti budete muset zaslat kopie právních dokumentů, které obsahují následující:

• Pas (doporučeno)
• Řidičský prúkaz
• Občanský průkaz
• Rodný list (ověření trvá až 24 hodin)
• Podepsaná smlouva o úvěru
• Účet za služby (mladší než 6 měsíců)
• Bankovní výpis (méně než 6 měsíců)

Nejrychlejším způsobem ověření vaší identity je odeslání kopií prostřednictvím živého chatu nebo jejich nahrání do e-mailu kasina. Pokud jsou některé dokumenty nejasné, může kasino vyžadovat další důkaz, což znamená, že budete muset zaslat různé dokumenty. Při správném provedení vkladu byste měli postupovat podle následujících tipů:

• Pošlete dokumenty prostřednictvím živého chatu
• Pošlete dokumenty e-mailem
• Dokumenty musí být zaslány jako samostatný obrázek. Můžete je odeslat jako fotografie nebo je můžete naskenovat a odeslat jako .jpeg.
• Váš obrázek musí být zaostřen a text musí být jasný.
• Když posíláte obrázek pasu nebo průkazu totožnosti, musí být všechny čtyři rohy viditelné a nesmí být zakryty rukou nebo prsty.
• Při odesílání dokumentů nezapomeňte přidat své uživatelské jméno a číslo účtu.

Všechny vaše dokumenty můžete odesílat prostřednictvím živého chatu a jakmile je kasino obdrží, bude jejich zpracování trvat asi 24 hodin. Máte-li jakékoli další otázky, můžete kdykoli zavolat Verifikačnímu týmu na čísle +448000149459 (z Velké Británie) nebo +442036678929 (mezinárodní) a rádi vám pomohou. V některých případech může kasino vyžadovat, abyste jim zaslali ověřené a ověřené dokumenty. K tomu obvykle dochází, když nemohou ověřit dokumenty, které jste jim již zaslali. Krátce vysvětlíme, jaký je rozdíl mezi notářsky ověřenými a ověřenými dokumenty:

Ověřený dokument je dokument, který obsahuje prohlášení od profesionální osoby, která potvrzuje, že dokument je věrnou kopií originálu. Může se jednat o právníka, zubaře nebo učitele. Notářsky ověřený dokument musí být notářsky ověřen notářem a za službu, kterou budou poskytovat, bude účtovat poplatek.

Sázkové požadavky jsou termín, který jste pravděpodobně splnili, zejména pokud jste se rozhodli pro nějaký bonus. Požadavky na sázení vyžadují, abyste vsadili určitou částku bonusových prostředků, abyste si později mohli vybrat své výhry. Pokud nesplníte sázkové požadavky daného bonusu, propadne. Výše sázkových požadavků závisí na dvou věcech:

• Počáteční bonusová částka.
• Sázkové požadavky uvedené v akci.

Pokud je to pro vás stále nové, pokusíme se to vysvětlit jednodušší pomocí příkladů. Řekněme, že dostanete bonus 5 $ a musíte splnit požadavky na sázení, které jsou desetkrát vyšší než bonusové peníze. Než budete moci provést výběr, musíte vsadit 50 $. Jakmile splníte požadavky na sázení, budou bonusové prostředky převedeny na váš skutečný zůstatek peněz.

Každá propagace má ve většině případů k němu připojený jiný vklad. To znamená, že každá sázka, kterou umístíte, přispívá odlišně ke splnění sázkových požadavků. Pokud rádi hrajete online sloty, budete rádi, když zjistíte, že mají 100% podíl. To znamená, že pokud umístíte sázku ve výši 1 $, bude se $ 1 započítávat do sázkových požadavků. Ostatní hry mají různé sázkové příspěvky. Pojďme se podívat na Blackjack, stolní hru, která má pouze 25% podíl. To znamená, že za sázku 1 $ se do sázkových požadavků započítá pouze 0,25 $.

Než dokončím svůj požadavek na výběr, byl jsem požádán o zaslání dokumentů. Proč je to tak? Kasino vyžaduje, abyste z bezpečnostních důvodů odeslali identifikační dokumenty. Některé z nich mohou zahrnovat: Možná používáte jiný způsob výběru než ten, který jste použili pro vklad.

• Možná děláte velké stažení.
• Možná jste použili kreditní nebo debetní kartu, která není vaše.
• Možná je váš účet neaktivní delší dobu.
• Kasino může požádat o zaslání některých z následujících dokumentů:
• Kopie vaší kreditní karty nebo e-peněženky, která se používá k provedení vkladu.
• Kopie vaší fotografie, jako je cestovní pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz.
• Kopii účtu za služby prokazující vaši adresu.
• Nejlepší způsob, jak odeslat tyto dokumenty, jsou fotografie pořízené fotografií, ale mohou také přijímat naskenované kopie uložené jako .jpeg.

Počet her ve William Hill je obrovský. Můžete najít různé typy her a každá z nich je vybrána podle kategorií včetně:

• Stolní hry
• Karetní hry
• Sloty
• Poker
• Video sloty
• Video poker
• Arkádové hry
• Živé hry
• Hry stíracích losů
• Progresivní hry

Kasino potřebuje váš souhlas k uložení platebních údajů pro budoucí použití. Jakmile budou vaše údaje uloženy, můžete rychle a snadno provádět vklady a výběry.

Vaše platební údaje zůstanou uloženy a můžete je použít pro transakční účely, pokud se nerozhodnete je odstranit. Kasino bude i nadále ukládat vaše transakce v souladu s jejich zákaznickou policií na ochranu osobních údajů.

Vaše uložené údaje o kartě poskytnou kasinu jednoduchý a bezpečný způsob, jak přijímat vklady a výběry. Údaje o vaší kartě také pomohou kasinu ověřit váš účet a současně zabránit a odhalit podvody a trestnou činnost.

Pokaždé, když umístíte sázku na skutečné peníze, získáte na oplátku bezplatné body. Jakmile získáte dostatek bodů, můžete je vyplatit za hotovost. Obecným pravidlem je, že čím více hrajete, tím více bodů získáte, a dobrá zpráva je, že počet bodů, které můžete získat a uplatnit, není omezen.

Cookies jsou druhem technologie sledování a pokaždé, když používáte služby kasina, souhlasíte s používáním cookies. Existují různé typy souborů cookie a důvod, proč je kasino používá, je. Různé typy souborů cookie tedy slouží k různým funkcím, včetně:

• Kasino používá cookies k zapamatování vašich preferencí, když používáte web. Například jaký jazyk preferujete.
• Kasino používá cookies pro vlastní analytické účely, takže mohou snadno najít, kde jste narazili na technické problémy a zlepšit své zkušenosti.
• Kasino používá cookies ke shromažďování informací o vaší interakci s webem pro marketingové účely.
• Kasino používá cookies, aby jim pomohlo doručit relevantní obsah.
• Kasino používá cookies pro účely předcházení podvodům.
• Kasino používá cookies k získání informací o zařízení, které používáte pro přístup na web kasina.
• Kasino používá cookies pro splnění určitých zákonných a regulačních povinností, jako je praní špinavých peněz.
• Kasino používá cookies ke kontrole, z jaké jurisdikce sázíte.

Cookies jsou malé textové soubory, které se stahují do webového prohlížeče, který používáte pro přístup do kasina. Cookies slouží k tomu, aby kasinu pomohly optimalizovat využití jejich služeb. Musíte si pamatovat, že soubory cookie nepřenášejí viry ani nemohou nainstalovat malware software do vašeho zařízení. Soubory cookie odešlou data do kasina, pouze pokud používáte jejich webové stránky. Závěrem kasino používá cookies, aby zajistilo, že máte nejlepší možný zážitek. Pokud chcete, můžete ovládat předvolby souborů cookie, ale mějte na paměti, že kasino nemusí být schopno poskytovat správnou službu.

Pokud jste aktivním hráčem, nemusíte platit žádný poplatek, abyste měli svůj účet ve William Hill Casino. Pokud váš účet není aktivní po dobu 13 měsíců a má kladný zůstatek, bude za jeho údržbu účtován měsíční poplatek. Kasino vás upozorní 30 dní před jakýmkoli odpočtem a pomůže vám, pokud chcete znovu začít používat svůj účet. Měsíční poplatky se odečítají 15. dne každého měsíce a bude to 5% vašeho zbývajícího zůstatku na účtu nebo měsíčního poplatku.

Poplatek se zobrazí ve výpisech z účtu jako „Neaktivní poplatek za účet“. Pokud máte na svém účtu méně zůstatku, než je požadováno, bude vám naúčtován pouze disponibilní zůstatek na vašem účtu. Když zůstatek na vašem účtu dosáhne nuly, nebudou účtovány žádné další poplatky.

Zákaznická podpora je v William Hill Casino nejvyšší prioritou, takže kdykoli máte nějaký problém nebo jednoduchý dotaz, můžete kasino kontaktovat několika různými způsoby. Svůj tým zákaznických služeb můžete zavolat na bezplatném telefonním čísle 0800-014-9459 ve Velké Británii nebo na mezinárodním telefonním čísle + 44-20366-789-29 nebo můžete upustit e-mail na adresu support@willimahillinternational.com. Pomocí funkce Live Chat můžete také hovořit s agentem. Pokud jste odeslali e-mail, očekávejte odpověď do 24 hodin.

Pokud jste problém vznesli a poté, co byl vyřešen zákaznickou podporou, nejste stále spokojeni, můžete požádat o druhé stanovisko. Jednoduše pošlete e-mail na second_opinion@willhill.com a nezapomeňte uvést své číslo účtu a uživatelské jméno. Pokud nejste stále spokojeni s výsledkem vaší stížnosti nebo jste z kasina do 8 týdnů nic neslyšeli, můžete požádat o externí rozhodnutí. IBAS nebo Nezávislá sázková správcovská služba je nezávislá soudní služba, která zváží jakýkoli případ týkající se konkrétní sázkové nebo herní transakce.

Než budete moci vybrat ze svého bonusového zůstatku, musíte nejprve splnit sázkové požadavky. Na to budete mít určitou dobu a jakmile to uděláte, můžete požádat o výběr svých výher. Přejděte do sekce Pokladník a vyberte možnost Výběr.

Pokud chcete odinstalovat William Hill Casino z vašeho počítače, budete muset provést několik kroků. Přejděte do nabídky Start a poté do Ovládacího panelu. Vyberte možnost Přidat nebo odebrat programy a najděte software William Hill ze seznamu a odeberte jej. Pokud si přesto přejete hrát, můžete to udělat přímo z vašeho prohlížeče.

William Hill Casino Club je pouze alternativní název kasina a nic jiného. Chceme ještě jednou zdůraznit, že kasino nabízí skvělou uvítací bonusovou nabídku a pravidelné akce, které vás budou bavit po dlouhou dobu.

Bojíme se říci, ale na William Hill v současné době nejsou k dispozici žádná otočení zdarma. Existuje ještě spousta dalších nabídek, které můžete chytit za ruce. Nezapomeňte, že všechny nabídky podléhají sázkovým požadavkům, které musíte splnit, abyste mohli požádat o výběr.

V této chvíli najdete více než 400 her, ze kterých si můžete vybrat. Neustále přidávají nové tituly do svého neustále rostoucího katalogu. A co víc, většina her lze hrát v demo verzi, takže je můžete vyzkoušet, aniž byste museli utrácet žádné peníze.

Pokud máte smartphone, určitě víte, jak stáhnout aplikaci. Stahování aplikace William Hill se tedy neliší od stahování jakékoli jiné aplikace.

Použití mobilní aplikace je velmi snadné. Musíte se přihlásit ke svému účtu a můžete provádět vklady, hrát hry, používat live chat nebo cokoli jiného, co byste dělali na desktopové verzi webu.

Mobilní aplikace je k dispozici na následujících zařízeních: telefony a tablety iOS, telefony a tablety Android, zařízení Blackberry a telefony a tablety Windows.

William Hill využívá vysoce zabezpečený SSL server se 128bitovým šifrováním a nejmodernější bránou firewall.

Ne každý si může otevřít účet na William Hill. Seznam zemí s omezeným přístupem je poměrně dlouhý a pokud nechcete jít do potíží s hledáním vaší země, abyste zjistili, zda je na seznamu, nebo ne, můžete udělat něco jiného. Nejjednodušší způsob, jak zkontrolovat, zda máte povolení k otevření účtu, je přejít na oficiální web a pokud máte povoleno vstoupit na web, pak je nejpravděpodobnější vytvořit účet.