Existují různé způsoby, jak se můžete obrátit na kasino v případě, že ty si jednání s některými problémy. Nejpohodlnější z nich je live chat, který je dostupný 24/7. Jiné možnosti jsou však přístupná
V případě, že live chat není viditelné pro vás, pak to znamená, že všichni agenti jsou obsazeny, takže budete muset mít trochu trpělivosti a někdo vás bude co nejdříve kontaktovat. Můžete se obrátit na kasino telefonicky a jejich telefonní linky jsou také k dispozici 24/7. Můžete je kontaktovat na čísle +44 207 197 14 44, ale nezapomeňte, může požádat mezinárodní sazby. Mr Green má také linku 1-855-222-5542 a email: customerservice-canada@mrgreen.com