Přečtěte si seznam všech FAQ shromážděných CasinoRankem od hráčů Kassu.
Jak nastavím denní limit vkladu?
Hráči mohou ke svým vkladům kdykoli přidat limity. Hráči to mohou udělat sami, nebo mohou požádat o pomoc zákaznickou podporu.
Mohu zrušit sebevyloučení?
Hráči ze všech zemí mohou požádat o zrušení vlastního vyloučení s výjimkou hráčů ze Spojeného království. K tomu musí hráči zaslat podrobnou písemnou žádost. Hráči budou mít 7 dní na rozmyšlenou, která bude povolena po zrušení období sebe-vyloučení. Hráčům ze Spojeného království nebude jejich účet kdykoli znovu aktivován, budou muset počkat, až skončí období samovyloučení.
Jak se zaregistrovat na Gamstop?
Hráči musí zamířit Gamstop kde mohou zadat některé osobní údaje pro přihlášení. Jakmile tak učiní, obdrží e-mail se shrnutím všech podrobností o jejich sebevyloučení z hazardních her.
Mohu zrušit svůj účet?
Ano, hráči mohou zavřít své účty z jakéhokoli důvodu. Mohou kontaktovat zákaznickou podporu prostřednictvím funkce Live Chat a pomohou jim s procesem.
Jak dlouho trvá zpracování výběru?
Jakmile hráč požádá o výběr, Kassu Casino žádost zpracuje do 72 hodin.
Jak provést vklad?
Aby mohli hráči hrát v kasinu Kassu, musí nejprve provést vklad. Jedná se o jednoduchý proces, který zabere jen pár minut. Hráči musí kliknout na tlačítko Vklad, které se nachází vpravo nahoře, nebo mohou přejít do Pokladny a kliknout na sekci Vklad. Zadejte částku, kterou chtějí vložit, a potvrďte převod. Prostředky by se na hráčském účtu měly projevit téměř okamžitě.
Mohu změnit nesprávné osobní údaje?
Hráči mohou změnit některé osobní údaje. Z bezpečnostních důvodů si každopádně nemohou změnit jméno, datum narození a zemi pobytu.
Jak mohu zkontrolovat, zda mám účet v kasinu Kassu?
Hráči, kteří se domnívají, že již mají účet v kasinu Kassu, mohou kasino kontaktovat prostřednictvím funkce Live Chat. Zákaznický agent může zkontrolovat a ověřit jejich údaje.
Mám problémy s registrací účtu. Co bych měl dělat?
Téměř všechny chybové zprávy jsou samozřejmé. Každopádně, pokud hráč narazí na přetrvávající problém, nejlepší věc, kterou v takové situaci udělat, je kontaktovat zákaznickou podporu a požádat o pomoc.
Co je to živé kasino?
Živé kasino označuje stolní hry, které jsou streamovány buď ze studia, nebo z kamenného kasina. Toto je dokonalý doplněk do každého kasina, který hráčům umožňuje hrát své oblíbené hry v reálném čase se skutečným dealerem. Hry jsou hostovány profesionálními živými dealery, aby znovu vytvořili zážitek z kamenného kasina.
Jaká je funkce okna chatu v živém kasinu?
Ve všech živých kasinových hrách mají hráči možnost chatovat s dealerem. Mohou to udělat pomocí funkce živého chatu. A to nejen s živým dealerem, ale hráči mohou mluvit i s ostatními hráči.
Jak provést vklad?
Aby hráči mohli hrát o skutečné peníze, musí provést vklad. Mohou to udělat, když kliknou na tlačítko Vložit v jakékoli hře a v pravé horní části každé stránky. Hráči mohou také zamířit do Pokladny a vybrat sekci Vklad, zvolit způsob platby a zadat částku, kterou chtějí vložit. Pro hráče je k dispozici mnoho různých platebních metod a jakmile je převod úspěšný, prostředky by se na jejich účtu měly projevit téměř okamžitě.
Je zdarma provést vklad?
Kassu Kassu si neúčtuje žádné poplatky za vklady a výběry.
Provedl jsem vklad, ale prostředky nejsou na mém účtu. Co bych měl dělat?
Co hráči musí udělat, pokud se jim něco takového stane, je ujistit se, že finanční prostředky byly odečteny z jejich bankovního účtu. Pokud byly prostředky odečteny, měli byste kontaktovat zákaznickou podporu a oni budou schopni problém vysledovat a vyřešit. V některých případech může zákazník potřebovat kopii transakce.
Jaké způsoby vkladu jsou k dispozici v kasinu Kassu?
Kassu Kassu přidalo mnoho různých platebních metod, které uspokojí hráče z různých zemí. Některé platební metody však nemusí být dostupné pro každého. Nejlepší, co uděláte, je zamířit do sekce Pokladna a Vklad a podívat se na úplný seznam platebních metod.
Proč se můj vklad nezdařil?
K neúspěšným vkladům může dojít z několika různých důvodů a tyto jsou nejčastější:
Hráči, kteří zadají nesprávné platební údaje, budou mít neúspěšné transakce. Toto je jeden z nejčastějších důvodů a pokud se údaje o hráči neshodují, banka nebo poskytovatel platby transakci automaticky odmítne.
Hráči, kteří zadali nesprávná bezpečnostní čísla CVV2/CVC2.
Hráči, kteří nemají na svých účtech dostatek finančních prostředků.
Hráči, kteří mají více než 5 aktivních kreditních karet, nemusí být schopni provést vklad.
Ano, hráči mohou výběr zrušit, dokud ještě probíhá. Jakmile hráč požádá o výběr, kasino potřebuje nějaký čas na zpracování hry kvůli nesrovnalostem. Během této doby mohou hráči výběr zrušit a prostředky jim budou vráceny na účet.
Co je to bonus a jaké jsou požadavky na sázení?
Bonusem jsou peníze navíc, které kasino dává svým hráčům. Tímto způsobem umožňují svým hráčům zvýšit své šance na výhru. Velikost bonusu se může lišit a téměř každý bonus přichází s požadavky na sázení. Hráči musí splnit požadavky na sázení, než budou moci provést výběr.
Mohu hrát všechny hry s uvítacím bonusem?
Uvítací bonus přichází s určitými omezeními a hráči se musí ujistit, že rozumí podmínkám a podmínkám každého bonusu, než jej přijmou. Na co si hráči musí dát pozor, když hrají prostřednictvím uvítacího bonusu, je to, že ne všechny hry budou přispívat k požadavkům na sázení.
Mohu hrát hry zdarma?
Téměř všechny hry v kasinu Kassu jsou dostupné v zábavném režimu. To umožňuje hráčům vyzkoušet hry, aniž by museli vkládat peníze. Je to skvělá příležitost naučit se pravidla hry a procvičit si strategii bez utrácení vlastních peněz. Jediné hry, které nejsou dostupné v zábavném režimu, jsou živé kasinové hry.
Jak hrát hry na mobilu?
Kassu Casino má mobilní platformu, která hráčům umožňuje přístup ke svým účtům na jejich kapesních zařízeních. V tuto chvíli neexistuje žádná aplikace, kterou by si mohli stáhnout, ale mohou používat svůj prohlížeč.
Jak aktivovat bezplatná otočení?
Hráči si nemusí aktivovat svá otočení zdarma, stačí, když hru otevřou a bezplatná otočení na ně budou čekat tam.
Co se stane, když při hraní ztratím připojení k internetu?
Pokud během hraní ztratíte připojení k internetu, nemusíte se ničeho obávat. Kasino hru pozastaví a až se hráč příště připojí, bude pokračovat od místa, kde se zastavil.
Mohu hrát stolní hry v kasinu Kassu?
Na Kassu mohou hráči najít různé stolní hry. Pro maximální zážitek mohou hrát hry v sekci Live Casino. Některé z her, které mohou hrát v kasinu, zahrnují Auto Roulette La Partage, Atlantic City Blackjack, Big Win Baccarat a Big Bad Beasts.
Od jakých poskytovatelů mohu hrát hry v kasinu Kassu?
Společnost Kassu uzavřela partnerství s některými z nejpopulárnějších poskytovatelů softwaru, aby přinesla ty nejlepší hry. Mezi některé poskytovatele softwaru patří NetEnt, Microgaming, Play'N Go, Push Gaming, Skywind Group a Red Tiger Gaming.
Je Kassu Casino bezpečné?
Kassu Casino má všechny potřebné licence k provozu. Mají licenci od Malta Gaming Authority a britské komise pro hazardní hry, která o kasinu vypovídá hodně, a hráči si mohou být jisti, že jejich osobní a finanční údaje jsou v bezpečí. A to není vše, všechny jejich hry jsou férové a všechny výsledky jsou náhodné.
Mohou se hráči z USA připojit ke kasinu Kassu?
V tuto chvíli se hráči z USA a jejich území nemohou do kasina připojit.
Jaké jsou sázkové požadavky pro uvítací bonus?
Každý bonus v kasinu Kassu přichází s požadavky na sázení, které musí hráči splnit, než mohou požádat o výběr. Uvítací bonus přichází se 40násobkem požadavků na sázení.
Mohu mít v kasinu Kassu více než jeden účet?
Kassu Casino umožňuje hráčům mít pouze jeden účet.
Platí se za transakce nějaké poplatky?
V kasinu Kassu nejsou žádné poplatky za vklady a výběry.
Jaká je čekací doba na výběr?
Jakmile hráč požádá o výběr, kasino bude trvat 24 až 72 hodin, než zkontroluje průběh hry, než bude moci výběr uvolnit.
Jak mohu ověřit svůj účet?
Aby hráči mohli ověřit svůj účet, musí zaslat kopie právních dokumentů. Budou muset ověřit svou totožnost, adresu a způsob platby. To je zásadní pro každý účet kasina, a pokud hráči neověří svůj účet, nebudou moci vybrat své výhry. Dobrou zprávou je, že jakmile hráč ověří svůj účet, nemusí to dělat znovu. Kasino si každopádně vyhrazuje právo vyžádat si další dokumenty, kdykoli to bude považovat za nutné.
S jakými bonusovými podmínkami se hráči setkají?
Před přijetím bonusu musí hráči porozumět podmínkám a podmínkám bonusu, než jej přijmou. Uvítací bonus v kasinu Kassu přichází se 40násobkem sázkových požadavků. Další věc, kterou si hráči musí zapamatovat, je, že vklady provedené pomocí Skrill a Neteller nemají nárok na uvítací bonus.
Potřebuji druhý účet, abych mohl hrát na svém mobilu?
Hráči nepotřebují další účet pro svá ruční zařízení. Ke svému účtu mohou přistupovat z mobilu přes prohlížeč.
Mohu si dát pauzu od hazardních her?
Hráči si mohou odpočinout od hazardních her, kdykoli to považují za nutné. Kassu Casino nabízí různé nástroje, které mohou hráči využít, jako je období na rozmyšlenou a sebe-vyloučení. Nejlepší věc, kterou mohou hráči udělat, je kontaktovat zákaznickou podporu a ta jim pomůže učinit informovanější rozhodnutí.
Jak mohu zrušit svůj účet?
Hráči mohou svůj účet zavřít, pokud jej již nechtějí používat nebo pokud se domnívají, že mají problém s hazardními hrami. Opět platí, že nejlepší, co uděláte, je kontaktovat zákaznickou podporu a ta pomůže hráčům uzavřít jejich účty.
Má Kassu Casino nějaké sesterské stránky?
Kassu Casino patří do skupiny Genesis Global, která má pod svými křídly více kasin.
Jak stáhnout mobilní aplikaci?
Kassu Kassu v tuto chvíli nemá mobilní aplikaci, kterou by si hráči mohli stáhnout. V každém případě mohou ke svému účtu přistupovat z mobilu kdykoli, pokud mají připojení k internetu.
Jaký je uvítací bonus v kasinu Kassu?
Kassu Casino nabízí velmi štědrý uvítací bonus všem svým hráčům, kteří si zaregistrují účet a provedou svůj první vklad. Uvítací bonus v kasinu Kassu se přenáší na první čtyři vklady hráče a zvýší hráčův zůstatek až na 1 500 $ a navíc obdrží 300 roztočení zdarma. Uvítací bonus funguje následujícím způsobem:
Když hráč provede vklad poprvé, obdrží 100% bonus k vkladovému vkladu až do výše 300 $ a 300 roztočení zdarma.
Když hráč provede vklad podruhé, obdrží 50% bonus za vklad až do výše 400 $.
Když hráč provede vklad potřetí, obdrží 25% bonus za vklad až do výše 400 $.
Když hráč provede vklad počtvrté, obdrží 25% bonus za vklad až do výše 400 $.
Jaká je minimální částka výběru v kasinu Kassu?
Minimální částka, kterou mohou hráči vybrat, bude záviset na platební metodě, kterou používají. Zde nejlépe uděláte, když zamíříte do Pokladny a vyberete sekci Výběr a u každé platební metody najdou všechny potřebné informace.
Mohou si hráči Spojeného království vytvořit účet?
Ano, kasino Kassu přijímá hráče z Velké Británie. A co víc, kasino je držitelem licence od britské komise pro hazardní hry.
Mohu provést vklad pomocí elektronické peněženky?
Ano, Kassu Casino přijímá různé elektronické peněženky, které mohou hráči použít k vložení svých účtů. V tuto chvíli jsou akceptovány tyto peněženky: Trustly, ecoPayz, Skrill, Paypal a Neteller.
Nevidím možnost Live Chat. Proč je to tak?
Možnost Live Chat je dostupná pouze pro registrované hráče. Pokud ještě nemáte účet v Kassu Casino, můžete se zaregistrovat během několika minut. Mějte na paměti, že hráči, kteří si v kasinu vytvoří účet a provedou svůj první vklad, mají nárok na velmi štědrý uvítací bonus.
Mohu hrát jackpotové hry v kasinu Kassu?
Ano, v kasinu je k dispozici mnoho různých jackpotových her. Mezi ty nejoblíbenější patří Hall of Gods, Mega Moolah a Divine Fortune, abychom jmenovali alespoň některé.
Používáním našich stránek nebo služeb souhlasíte s naším používáním souborů cookie.Zjistěte více