Čeština
onlinecasinorank.cz
  • Kasina podle země
  • Bonus za kasino
  • Kasinové hry
  • Metody vkladu
  • Zprávy
Menu
Online kasino
Čeština

Gratorama Online kasino Recenze 2021 - Faq

Gratorama
Bonus200 dolarů
Požadavky na vkladPožadavky na vklad:-
Procentní výplataProcentní výplata:-
Minimální vkladMinimální vklad:-
Získejte svůj bonus
Total score8.0
Online kasino
Profesionálové
+ Stírací losy
Nevýhody

Rychlá fakta o kasinech

WebsiteWebsite:Gratorama
Year foundedYear founded:2008
Bonusy (4)
+
Free Spins BonusUvítací bonusVkladový bonusZápasový bonus
Jazyky (9)
+
angličtina
finština
francouzština
norština
němčina
ruština
turečtina
řečtina
španělština
Kasina (2)
+
Instant Play
Licence (1)
+
Cyprus
Metody vkladu (14)
+
Entropay
GiroPay
Maestro
MasterCard
MisterCash
POLi
Paysafe CardSkrill
Sofortuberwaisung
Ukash
Visa
WebMoney
Yandex Money
iDEAL
Metody výběru (5)
+
Bank Draft
Bankovní převod
Skrill
Visa
iDEAL
Měny (3)
+
amerických dolarů
britských liber
eur
Partnerský program (1)
+
NetoPartners
Software (1)
+
Netoplay
Typy podpory (2)
+
E-mail podpory
Živý chat
Země (169)
+
Afghánistán
Albánie
Alžírsko
Andorra
Angola
Anguilla
Argentina
Arménie
Aruba
Bahamy
Bahrajn
Bangladéš
Barbados
Belize
Benin
Bermudy
Bhútán
Bolívie
Bosna a Hercegovina
Botswana
Brazílie
Brunej
Burkina Faso
Burundi
Bělorusko
Chile
Chorvatsko
Dominikánská republika
Dánsko
Džibutsko
Egypt
Ekvádor
Eritrea
Estonsko
Etiopie
Fidži
Filipíny
Finsko
Francie
Gabon
Gambie
Ghana
Gibraltar
Grenada
Gruzie
Grónsko
Guatemala
Guinea
Guyana
Haiti
Honduras
Hongkong – ZAO Číny
Indie
Indonésie
Irsko
Island
Jamajka
Japonsko
Jemen
Jižní Korea
Jordánsko
Kajmanské ostrovy
Kambodža
Kamerun
Kanada
Kapverdy
Katar
Kazachstán
Keňa
Kiribati
Kolumbie
Komory
Kongo – Kinshasa
Kostarika
Kuba
Kuvajt
Kyrgyzstán
Laos
Lesotho
Libanon
Libérie
Litva
Lucembursko
Macao – ZAO Číny
Madagaskar
Malajsie
Malawi
Maledivy
Mali
Malta
Maroko
Mauricius
Maďarsko
Mexiko
Moldavsko
Monako
Mongolsko
Mosambik
Myanmar (Barma)
Namibie
Nauru
Nepál
Niger
Nigérie
Nikaragua
Nizozemsko
Norsko
Nový Zéland
Německo
Omán
Ostrov Man
Palau
Palestinská území
Panama
Papua-Nová Guinea
Paraguay
Peru
Pobřeží slonoviny
Portugalsko
Pákistán
Rakousko
Rumunsko
Rusko
Rwanda
Salvador
Samoa
San Marino
Saúdská Arábie
Senegal
Severní Makedonie
Seychely
Sierra Leone
Singapur
Slovensko
Slovinsko
Somálsko
Spojené arabské emiráty
Srbsko
Srí Lanka
Surinam
Svazijsko
Súdán
Tanzanie
Tchaj-wan
Thajsko
Togo
Tokelau
Tonga
Tunisko
Turecko
Turkmenistán
Tuvalu
Tádžikistán
Uganda
Ukrajina
Uruguay
Uzbekistán
Venezuela
Vietnam
Zambie
Zimbabwe
Ázerbájdžán
Írán
Čad
Černá Hora
Česko
Řecko
Španělsko
Švýcarsko
Metody vkladu
SkrillVisaPaysafe CardMasterCard

Faq

V našem FAQ jsme shromáždili odpovědi na nejčastěji kladené otázky o Gratoramě.

Jak mohu povolit cookies?

Expand

Každé kasino používá cookies, které jim pomáhají poskytovat lepší služby personalizací vaší návštěvy. Cookies se nepoužívají k ukládání vašich osobních údajů. Kasino používá cookies k sledování vašeho přihlašovacího stavu, jen jako preventivní opatření k ochraně vašeho soukromí. Takto můžete povolit soubory cookie v závislosti na používaném prohlížeči. Pokud používáte Internet Explorer 8.x, měli byste udělat následující:

  • Klikněte na nabídku nástrojů
  • V nabídce vyberte možnosti internetu
  • Klikněte na kartu Ochrana osobních údajů
  • Klikněte na tlačítko Výchozí
  • Posuňte jezdec tak, aby byl na jedné z úrovní pod Střední vysoká
  • Klepnutím na tlačítko OK uložte změny

Pokud používáte Internet Explorer 6.xa 7.x, měli byste udělat následující:

  • Klikněte na Nástroje v horní části okna
  • Vyberte Možnosti Internetu
  • Klikněte na kartu Ochrana osobních údajů
  • Klikněte na tlačítko Upřesnit, které by mělo být uprostřed obrazovky na kartě Ochrana osobních údajů
  • Zaškrtněte políčko „Přepsat automatické zpracování souborů cookie“
  • Přijímejte soubory cookie první a třetí strany
  • Zaškrtněte políčko „Vždy povolit soubory cookie relace“
  • Klikněte na OK a restartujte prohlížeč

Pokud používáte prohlížeč Mozilla Firefox, měli byste udělat následující:

  • Z hlavní nabídky vyberte Nástroje / Možnosti
  • Na levém panelu možností vyberte Soukromí
  • Na pravé straně rozbalte možnosti Cookies
  • Vyberte možnost „Povolit soubory cookie“
  • Vyberte „Pouze pro původní web“

Pokud používáte Opera 7+, měli byste udělat následující:

  • Zvolte Předvolby z nabídky Soubor
  • Klikněte na kategorii Ochrana osobních údajů
  • Zaškrtněte políčko Povolit soubory cookie
  • Z rozbalovací nabídky vyberte možnost Automaticky přijímat všechny soubory cookie

Pokud používáte Safari, měli byste udělat následující:

  • Z nabídky Safari zvolte Předvolby
  • Klepněte na ikonu Zabezpečení
  • Ve výběrovém poli „Přijímat soubory cookie“ vyberte Vždy nebo Pouze z webů, na které přejdete

Co se stane, když se během přehrávání odpojím?

Expand

Systém kasina je navržen tak, aby chránil hráče před neoprávněnými ztrátami. Pokud umístíte sázku a stisknete Play Now, ale dojde k technické poruše, kolo bude automaticky přehráno systémem. Jakmile znovu získáte připojení k internetu, můžete se přihlásit ke svému účtu a vidět výsledek své sázky, když kliknete na tlačítko 'Historie her'.

Do pole pro e-mail nemohu zadat symbol „at“. Co bych měl dělat?

Expand

Pokud chcete použít znak @, musíte použít určitou kombinaci kláves v závislosti na jazyku vaší klávesnice.

  • Pokud máte americkou klávesnici, stiskněte Shift a poté 2.
  • Pokud máte francouzskou klávesnici, stiskněte 'AltGr', což je pravá klávesa Alt a poté '0'
  • Pokud máte britskou klávesnici, musíte stisknout 'Shift' a pak “(Citace)
  • Pokud máte německou klávesnici, musíte stisknout 'AltGr', což je pravá klávesa Alt a poté 'Q'.

Stále dostávám zprávu, že uživatelské jméno již existuje. Co bych měl dělat?

Expand

Když se pokusíte vytvořit účet a stále dostáváte zprávu, že uživatelské jméno již existuje, je vysoce možné, že nějaký jiný klient nejprve použil stejné uživatelské jméno. Měli byste zkusit zadat jiné uživatelské jméno. Existuje také jiná možnost, možná jste si již vytvořili účet a nepamatujete si správné heslo pro přihlášení. Pokud je tomu tak, měli byste zkusit heslo obnovit.

Nepamatuji si své přihlašovací údaje. Co bych měl dělat?

Expand

Je možné obnovit vaše uživatelské jméno a heslo. Za tímto účelem musíte kontaktovat zákaznickou podporu, která vás provede celým procesem.

Stále dostávám zprávu „Neplatné uživatelské jméno a heslo“. Co bych měl dělat? Pokud obdržíte tuto zprávu, je velmi pravděpodobné, že se pokoušíte přihlásit k účtu pomocí nesprávného uživatelského jména a hesla. V takových případech je třeba udělat několik věcí:

  • Zkontrolujte, zda je zapnutý režim Caps Lock nebo zda na klávesnici používáte jiný jazyk.
  • Zkontrolujte, zda e-mail z kasina stále obsahuje vaše uživatelské jméno a heslo, a zkuste použít možnost kopírování a vložení.
  • Přejděte do části Zapomenuté heslo a nechte si zaslat nové heslo. Pokud problém přetrvává i poté, co jste udělali vše výše uvedené, měli byste kontaktovat zákaznickou podporu a nechat agenty prozkoumat, co se děje s vaším účtem.

Mohu zrušit výběr a vrátit prostředky na svůj účet?

Expand

Ano, je možné zrušit výběr, dokud stav stále čeká. Pokud je stav Schválen nebo Zrušen, pak není co dělat.

Jak přijímat propagační e-maily od společnosti Gratorama?

Expand

Nejprve musíte přidat [email protected] do svého adresáře nebo do seznamu bezpečných odesílatelů. Důvodem je to, že někteří poskytovatelé internetových služeb blokují e-maily od odesílatelů, jejichž e-mailové adresy nejsou v seznamu příjemců. Chcete-li to provést, musíte provést tyto kroky: Pro službu Live / Hotmail / MSN proveďte následující kroky:

  • Přihlaste se ke svému e-mailu a klikněte na Možnosti v pravém horním rohu obrazovky. Objeví se rozbalovací nabídka a měli byste kliknout na „Další možnosti“.
  • V části Nevyžádaná pošta klikněte na Bezpečné a blokované odesílatele.
  • Klikněte na položku „Bezpeční odesílatelé“ a do pole Odesílatel nebo doména zadejte [email protected], abyste ji označili jako bezpečnou, a klikněte na „Přidat do seznamu“ Pokud používáte Microsoft Outlook, měli byste udělat následující:
  • Klikněte na nabídku „Soubor“ v horní části obrazovky a poté na „Nový“ a „Kontakt“.
  • Do e-mailové schránky zadejte [email protected] a „Uložit a zavřít“ Pokud používáte Mozilla Thunderbird, měli byste udělat následující:
  • Klikněte na nabídku „Soubor“ a poté na „Nový“ a „Adresářová karta“
  • Do e-mailového pole napište [email protected] a klikněte na OK. Pokud používáte Gmail, měli byste udělat následující:
  • Klikněte na Kontakty na levé straně kterékoli stránky.
  • V levém horním rohu Správce kontaktů klikněte na tlačítko Nový kontakt.
  • Zadejte e-mailovou adresu [email protected] a klikněte na Uložit. Pokud používáte Yahoo Mail v klasické verzi, měli byste udělat následující:
  • Přejděte na e-mail Gratorama.
  • Klikněte na odkaz Přidat do adresáře
  • Zadejte [email protected] Pokud používáte Yahoo Mail novější verzi, měli byste udělat následující:
  • Klikněte na odkaz „Přidat“ vedle položky „Kontakty“.
  • Objeví se malé okno, do kterého musíte do pole „e-mail“ zadat [email protected]
  • Klikněte na 'Uložit'

Pokud používáte AOL, měli byste udělat následující:

  • Klikněte na 'Kontakty' na levém panelu
  • Klikněte na tlačítko „Nový“ vedle vyhledávacího pole v horní části a poté na „Nový kontakt“
  • Do pole „E-mail 1“ zadejte [email protected]

Je možné změnit moji e-mailovou adresu?

Expand

Ano, novou e-mailovou adresu můžete velmi snadno aktualizovat. Z nabídky vyberte Změnit e-mail a zadejte následující informace:

  • Aktuální heslo
  • Nová emailová adresa
  • Potvrďte novou e-mailovou adresu
  • Klikněte na Změnit Po vyplnění všech informací se zobrazí zpráva „E-mail byl úspěšně změněn“. Pokud e-mail neobdržíte, měli byste zkontrolovat složku Spam.

Je možné změnit heslo?

Expand

Ano, heslo můžete kdykoli změnit. Ve skutečnosti vám doporučujeme změnit heslo jednou za čas jen pro vaši vlastní bezpečnost. Z nabídky vyberte Změnit heslo a zadejte následující informace:

  • Vaše staré heslo
  • Vaše nové heslo
  • Potvrďte nové heslo
  • Klikněte na Změnit Když vyplníte všechny informace, měla by se zobrazit zpráva „Heslo bylo úspěšně změněno“

Jak mohu chatovat s podporou?

Expand

Pokaždé, když chcete mluvit se zákaznickými agenty, musíte kliknout na tlačítko „Chat“ a zobrazí se okno chatu. Pokud se to neotevře, musíte se ujistit, že blokování vyskakovacích oken neblokuje. Dobrou zprávou je, že stále můžete hrát, zatímco budete hovořit se zástupcem podpory. Pokud jsou náhodou všichni zaneprázdněni rozhovory s ostatními klienty, můžete zanechat svůj e-mail nebo telefonní číslo a budou vás kontaktovat co nejdříve.

Jak mohu získat bonus 7 $ bez vkladu?

Expand

Bonus bez vkladu je k dispozici při prvním přihlášení k účtu v Gratoramě.

Co jsou to „Comp Points“?

Expand

Comp body jsou jen malou odměnou, kterou získáte od kasina pokaždé, když hrajete. Za každých 10 $, které vsadíte, obdržíte 1 comp point a není důležité, zda hrajete s bonusovými penězi nebo se skutečnými penězi. Jakmile získáte 100 comp bodů, uplatníte je u pokladny a později je můžete použít pro sázení ve všech hrách.

Na co se Autoplay používá?

Expand

Pod tlačítkem Přehrát se zobrazí tlačítko Auto a po kliknutí na něj se otevře pole Automatické přehrávání. Zde si můžete vybrat počet her, které chcete hrát, kliknutím na jedno z tlačítek a systém začne hrát, jakmile kliknete na číslo. Automatické přehrávání můžete kdykoli zastavit a nemusíte čekat na jeho dokončení. Stačí kliknout na tlačítko „Stop“ a automatická hra se zastaví po skončení hry. Funkce autoplay je také součástí některých pokročilých nastavení. Pokud použijete pokročilá nastavení, dáte hře pokyn k zastavení v jedné z následujících situací:

  • 'Jakákoli zvítězená hra' - Pokud zvolíte tuto možnost, hra se zastaví, jakmile vyhrajete, bez ohledu na to, zda výhra vyhrála.
  • „Jediná výhra přesahuje“ - Pokud zvolíte tuto možnost, automatické přehrávání se zastaví, jakmile vyhrajete cenu vyšší než určitá částka. Vy jste ten, kdo předem určí tuto částku.
  • 'Zůstatek snížen' - Pokud zvolíte tuto možnost, automatické přehrávání se zastaví, pokud se váš zůstatek sníží o určitou částku. Vy jste ten, kdo určí částku.
  • 'Zůstatek zvýšen' - Pokud zvolíte tuto možnost, automatické přehrávání se zastaví, pokud se váš zůstatek zvýší o určitou částku. Vy jste ten, kdo určí tuto částku.

Mohu najít všechny vklady, které jsem provedl v minulosti?

Expand

Ano, můžete zkontrolovat všechny vklady, které jste provedli v historii transakcí.

Mohu zkontrolovat stav svého výběru?

Expand

Ano, můžete zkontrolovat stav vaší žádosti o výběr prostřednictvím historie transakcí. Pokud je stav vašeho výběru stále „Čeká na vyřízení“, můžete zrušit výběr, pokud si přejete.

Jak si kasino uchová mé dokumenty, jakmile je nahraju?

Expand

Tady se není čeho bát. Jakmile kasino obdrží vaše dokumenty, jsou uloženy elektronicky v bezpečném prostředí s omezeným přístupem.

Jak mohu posílat dokumenty do kasina?

Expand

Všechny potřebné dokumenty můžete zaslat na následující e-mail: [email protected] Doporučujeme vám zaslat vysoce kvalitní kopie, které kasinu umožní ověřit vaše údaje bez zbytečných prodlev.

Jaké typy dokumentů musím poslat?

Expand

Kasino může vyžadovat, abyste poslali některé nebo všechny následující dokumenty:

  • Kopie průkazu totožnosti s fotografií - zahrnuje kopii pasu, řidičského průkazu nebo průkazu totožnosti. Když odesíláte kopii, ujistěte se, že jsou v dokumentu viditelné všechny podrobnosti.
  • Kopie vaší kreditní karty - budete muset poslat kopii přední a zadní strany kreditní karty, kterou jste použili k provedení platby. Z důvodu vlastní bezpečnosti vám doporučujeme zablokovat 8 středních čísel na přední straně karty a 3místný bezpečnostní kód na zadní straně karty.
  • Důkaz adresy - Za účelem zaslání důkazu o vaší adrese můžete odeslat kopii účtu za služby nebo výpisu z kreditní karty. Měl by to být poslední dokument, ve kterém je uvedeno vaše jméno a adresa. V případě, že odesíláte výpis z kreditní karty, doporučujeme vám zablokovat osm středních čísel kreditní karty.
O
Privacy policy
Průvodci hrami
Zprávy
© onlinecasinorank.cz 2021