Jakmile hráč požádá o promo akci a vsadí, nebude moci akci zrušit. V každém případě, pokud neuzavřeli sázku, mohou kontaktovat zákaznickou podporu a vysvětlit své důvody a mohou akci zrušit. Je velmi důležité přečíst si všechny podmínky pokaždé, když chce hráč uplatnit bonus.