Recenze Betsson Online kasino 2020 - Faq
Faq
Shromáždili jsme odpovědi na nejčastější dotazy týkající se Betsson v našem FAQ.
📌 Musím se zaregistrovat k účtu?
Pokud chcete vyzkoušet některé hry v zábavném režimu, můžete to udělat bez registrace k účtu. Ale pokud chcete hrát o skutečné peníze, musíte se za ně zaregistrovat.
📌 Proč musím sdílet své osobní údaje při registraci?
Betsson Casino se snaží poskytovat nejvyšší úroveň služeb a udržovat nejvyšší úroveň bezpečnosti pro všechny své hráče. Z tohoto důvodu musí identifikovat každého zákazníka, který se zaregistruje v kasinu.
📌 Jsou moje osobní údaje v bezpečí?
Betsson Casino používá nejmodernější bezpečnostní opatření k ochraně všech vašich citlivých informací. Všechny transakce obsahující citlivé informace mezi prohlížečem a kasinovými servery jsou šifrovány.
📌 Kde najdu informace o společnosti?
Pokud si chcete přečíst něco více o společnosti, najdete informace v sekci About na webu.
📌 Existují nějaká věková omezení pro otevření účtu?
Nezletilí mladší 18 let si nemohou v Betsson Casino otevřít účet.
📌 Snažím se zaregistrovat k účtu, ale říká, že moje data jsou již použita. Co můžu dělat?
Pokud obdržíte zprávu, že vaše data již byla v kasinu použita, pravděpodobně jste si u kasina již vytvořili účet. Měli byste se pokusit obnovit svůj účet kontaktováním podpory zákazníků.
📌 Můj aktivační odkaz nefunguje. Co bych měl dělat?
Pokud odkaz, který jste obdrželi z kasina, nefunguje, zkuste jej zkopírovat a vložit jej do adresního řádku v prohlížeči.
📌 Mohu mít v Betsson Casino více než jeden účet?
Můžete se zaregistrovat pouze pro jeden účet pouze v kasinu Betsson. V případě, že máte více účtů, kontaktujte zákaznickou podporu.
📌 Je možné po registraci změnit některé osobní údaje?
Některé informace lze později změnit včetně adresy, e-mailové adresy nebo telefonního čísla.
📌 Nemohu se přihlásit ke svému účtu. Co bych měl dělat?
Máte-li potíže s přihlášením do svého účtu, můžete zadat nesprávné heslo.
- Znovu zkontrolujte, zda zadáváte správné uživatelské jméno a heslo.
- Ujistěte se, že není zapnutá funkce Caps Lock.
- Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc zákaznickou podporu.
📌 Zapomněl jsem své heslo. Mohu získat nový?
Když se pokusíte přihlásit ke svému účtu, klikněte na odkaz „Zapomenuté uživatelské jméno a heslo“ a budete přesměrováni na novou stránku, kam musíte zadat svůj e-mail. Za pár minut obdržíte e-mail s dalšími pokyny.
📌 Mohu zrušit svůj účet a jak?
Pokud chcete účet zrušit, musíte kontaktovat zákaznickou podporu, která vás provede celým procesem.
📌 Mohu si otevřít účet pro někoho jiného?
Účet si můžete otevřít pouze pro sebe, nikoliv pro nikoho jiného.
📌 Neobdržel jsem aktivační odkaz, co mám dělat?
Pokud nemůžete najít e-mail s aktivačním odkazem v doručené poště, měli byste znovu zkontrolovat složku se spamem.
📌 Jak ověřit můj účet?
Jediným způsobem, jak ověřit svůj účet, je zaslat kopie kasina do kasina. Toto je velmi důležitý proces, kterým musíte projít. Dokumenty byste měli nahrávat pomocí funkce bezpečného nahrávání dokumentů, která je ve vašem online profilu.
📌 Které dokumenty mohu použít k ověření svého účtu?
Musíte poslat dokumenty, které prokazují vaši totožnost, jako je ID, cestovní pas nebo řidičský průkaz. Kopie, kterou pošlete do kasina, musí být jasná a váš obrázek by měl být viditelný. Musíte také poslat důkaz své totožnosti a můžete tak učinit zasláním kopie nedávného účtu za služby nebo bankovního výpisu. V některých případech budete muset předložit důkaz o způsobu platby, který používáte, a v závislosti na tom, co používáte, budete možná požádáni o odeslání snímku obrazovky nebo kopie vaší kreditní nebo debetní karty.
📌 Co dělá kasino s dokumenty, které posílám?
Všechny dokumenty přijaté v Betsson Casino jsou uloženy na zabezpečeném serveru s omezeným přístupem. A co víc, kasino vás požádá o pokrytí citlivých dat ve všech dokumentech, které nahrajete.
📌 Jak dlouho trvá ověření mého účtu?
Jakmile nahrajete své dokumenty, budou zpracovány do 24 hodin. Bude vám oznámeno, zda byl váš účet schválen či nikoli. V některých případech může kasino vyžadovat od vás další dokumenty.
📌 Co se stane, když nedokážu poskytnout požadované dokumenty?
Pokud nemůžete poskytnout požadované dokumenty k ověření vašeho účtu, může kasino uvalit omezení na vaši herní aktivitu. Betsson Casino chce zajistit bezpečné prostředí pro všechny své hráče, a proto musí ověřit váš sázkový účet.
📌 Jak vložit na můj účet Betsson Casino?
Nejprve se musíte přihlásit ke svému účtu a nejprve kliknout na tlačítko 'Vklad', které najdete v horní části stránky. Otevře se nové okno se všemi dostupnými způsoby vkladu. Vyberte ten, který je pro vás nejpohodlnější, a postupujte podle jednoduchých pokynů pro vložení na váš účet v kasinu.
📌 Musím při vkladu platit nějaké provize?
Betsson Casino neúčtuje žádné poplatky, pokud provedete vklad a výběr. Způsob platby, který používáte, však může účtovat některé poplatky.
📌 Jaké způsoby vkladu jsou k dispozici v kasinu Betsson?
Když se přihlásíte ke svému účtu, můžete jít na stránku Vklad a zobrazit všechny dostupné způsoby platby. Nezapomeňte však, že některé platební možnosti nemusí být ve vaší zemi dostupné.
📌 Mohu vklad na účet někoho jiného?
Ne, můžete vložit na svůj účet pouze pomocí platební metody, která je držena na vaše jméno.
📌 Pokud mám povolení používat kreditní kartu někoho jiného, mohu s ní vložit peníze?
Jediným způsobem, jak vložit na svůj účet, je použití platební metody, která je držena na vaše jméno.
📌 Mohu použít k provedení vkladu bitcoiny?
Bitcoiny nejsou v Betsson Casino akceptovány jako platební metoda. Můžete se vydat na stránku Vklad a zobrazit všechny dostupné způsoby platby, abyste si mohli vybrat ten, který je pro vás nejvhodnější.
📌 Mohu použít Paysafecards k provedení vkladu?
Ano, můžete vložit do Betsson Casino pomocí Paysafecard. Jediné, co musíte zkontrolovat, je, zda jsou Paysafecardy dostupné tam, kde žijete.
📌 Mohu použít Trustly k provedení vkladu?
Ano, pokud je váš účet registrován ve Velké Británii, Švédsku, Finsku nebo Polsku, můžete k vkladům použít Trustly.
📌 Nemohu přidat nový účet Neteller nebo Skrill k vložení?
Můžete mít pouze jeden účet Skrill nebo Neteller, takže pokud jste již jeden zaregistrovali na svém účtu v kasinu, nebudete si moci přidat další.
📌 Jak rychle se můj vklad projeví na mém účtu v kasinu?
Po provedení vkladu se doba uložení může lišit v závislosti na metodě, kterou používáte.
📌 Můj vklad nedosáhl mého účtu. Proč je to tak?
Pokud jste provedli vklad, ale po chvíli nevidíte finanční prostředky promítnuté do vašeho účtu, měli byste se obrátit na zákaznickou podporu a požádat o další pomoc.
📌 Jak provést výběr?
Pokud chcete požádat o výběr, musíte se přihlásit ke svému účtu a jít do části Výběr. Vyberte si způsob platby, který je pro vás nejvhodnější, zadejte částku, kterou chcete vybrat, a postupujte podle jednoduchých pokynů.
📌 Existují minimální a maximální částky pro výběr?
Každý způsob platby má minimální a maximální požadovanou částku pro výběr. Když přejdete na stránku výběru a vyberete si preferovaný způsob platby, měly by být jasně uvedeny minimální a maximální částky.
📌 Co jsou IBAN a SWIFT kódy?
IBAN je mezinárodní číslo bankovního účtu a SWIFT je mezinárodní kód vaší banky.
📌 Jak rychle je žádost o výběr zpracována?
Ve většině případů jsou výběry zpracovány do 24 hodin od původní žádosti. Na druhou stranu doba, kterou prostředky potřebují k dosažení vašeho účtu, závisí na způsobu platby, který používáte. eWallets nabízejí nejrychlejší převod, který může být okamžitý, a v některých případech to může trvat až 24 hodin, zatímco jiné způsoby platby mohou trvat 3 až 5 dní.
📌 Při pokusu o vložení kreditní karty se zobrazí technická chyba. Proč je to tak?
Pokud se něco podobného stane, zkontrolujte, zda jsou zadané údaje o kreditní kartě správné a zda máte na svém bankovním účtu dostatek prostředků. Pokud problém přetrvává, měli byste se obrátit na zákaznickou podporu a požádat o další pomoc.
📌 Je možné zrušit výběr?
Pokud požadujete výběr, musí kasino zpracovat finanční prostředky. To obvykle netrvá déle než 24 hodin, jedná se o čekající období, kdy můžete zrušit výběr. Jakmile jsou prostředky uvolněny, nemůžete svůj požadavek zrušit.
📌 Moje prostředky se nedostaly na můj bankovní účet. Proč je to tak?
Pokud uplynul očekávaný časový rámec a stále jste nedostali prostředky, měli byste kontaktovat zákaznickou podporu.
📌 Co jsou to „zamčené peníze“?
Pokud jsou vaše prostředky k dispozici pod „zamčenými penězi“, znamená to, že máte aktivní bonus, ke kterému jsou tyto prostředky uzamčeny.
📌 Jaké jsou minimální a maximální částky vkladu?
Když na svém účtu přejdete do sekce vkladu, najdete vedle každého způsobu platby jasně a jasně stanovené maximální a minimální částky.
📌 Proč byl můj výběr zrušen?
Váš výběr může být zrušen z mnoha důvodů, ale nejčastějším je, že se vám nepodařilo splnit požadavky na sázení.
📌 Mohu hrát kasinové hry, aniž bych musel vkládat prostředky?
Téměř všechny hry v kasinu Betsson jsou k dispozici v demo režimu. To znamená, že můžete hrát všechny hry bez nutnosti vkladu. Kasino vám udělí virtuální peníze, které můžete použít k hraní jakékoli hry, kterou chcete. Je to skvělý způsob, jak si procvičit novou strategii nebo zjistit, jak hra a její funkce fungují.
📌 Jak se naučím hrát kasinové hry?
Když se zaregistrujete do kasina Betsson, můžete vyzkoušet každou hru v zábavném režimu. To znamená, že můžete hrát hru, aniž byste museli vkládat jakékoli prostředky. To je nejlepší způsob, jak zjistit, jak hra funguje a jak software funguje. Dobrá věc je, že software každé hry je snadný a intuitivní a můžete se učit skrze praxi za běhu.
📌 Mohu hrát více než jednu hru najednou?
V tuto chvíli můžete hrát současně pouze jednu hru. Betsson Casino nemá možnost hraní na více oken.
📌 Musím převádět prostředky z kasina do živého kasina?
Jakmile vložíte na svůj účet, můžete hrát živé kasinové hry a nemusíte převádět prostředky. Na co se používá okno chatu v živém kasinu? Když hrajete živé kasinové hry, máte možnost chatovat s ostatními hráči a živým dealerem.
📌 Kde najdu limity sázek pro živé kasinové hry?
Když otevřete určitou hru nebo ještě lépe, když vstoupíte do živé kasinové lobby, zobrazí se pod každou tabulkou minimální a maximální sázkové limity.
📌 Odkud se vysílá živá kasinová hra?
Studia se nacházejí v Lotyšsku a na Maltě a odtud jsou hry přenášeny. Je velmi důležité mít dobré připojení k internetu, protože obraz je HD, takže vaše připojení k internetu ovlivňuje kvalitu toku videa.
📌 Může mi prodejce pomoci s mým účtem?
Živý prodejce nemá přístup k vašemu účtu, takže nemůže odpovědět na žádné otázky. Jediné otázky, které vám mohou pomoci, jsou ohledně hry, kterou platíte.
📌 Co je to sportbetting?
Sportsbetting je velmi populární forma hazardu, kde předpovídáte výsledek sportovní události. Existují různé druhy sázek, které můžete podat, včetně jedné sázky, kombinace, násobku, akumulátoru, abychom vyjmenovali jen některé. Když umístíte jednu sázku, předpovídáte výsledek jedné události v jednom sázkovém lístku. Když podáte kombinovanou sázku, vyberete více než jeden zápas, na který chcete vsadit.
📌 Kolik mohu vyhrát na své sázce?
Jakmile si vyberete sázky a vložíte sázku, uvidíte, kolik můžete z této sázky vyhrát.
📌 Moje sázka se dosud nevyřešila. Proč je to tak?
Několik minut po skončení události jsou sázky vyrovnány. Někdy může dojít k určitému zpoždění, ale přesto by mělo být vyřešeno velmi brzy.
📌 Moje sázka byla vyřízena nesprávně. Proč je to tak?
Pokud se něco takového stane, měli byste kontaktovat zákaznickou podporu a agent se bude touto otázkou zabývat.
📌 Mohu svou sázku zrušit?
Jakmile potvrdíte svou sázku, nelze stejnou sázku zrušit.
📌 Jaká je maximální částka, kterou mohu vyhrát?
Maximální částka, kterou můžete vyhrát za sázku, je 100 000 $ a maximální částka, kterou můžete vyhrát denně, je 250 000 $.
📌 Co je to eSports?
Fanoušci videoher mohou sázet na svou oblíbenou hru jako Counter-Strike Go, League of Legends a Dota 2. Tomu se říká také elektronické sporty, kde sázíte na konkurenční videohry. Stále se mi zobrazuje chyba 107, kdykoli se pokusím přihlásit ke svému účtu. Co bych měl dělat? Pokaždé, když obdržíte chybu 107, znamená to, že se pokoušíte přihlásit do svého účtu z místa, kde Microgaming nenabízí svou síť. Další informace vám poskytne zákaznická podpora.
📌 Jaké pokerové hry mohu hrát v Betsson Casino?
Všechny pokerové hry v kasinu Betsson jsou poskytovány společností Microgaming a mezi nimi najdete některé z nejpopulárnějších titulů včetně Texas Hold'em Omaha Omaha Omaha Hi-Lo Seven-Card Stud Razz Five-Card Stud Five-Card Draw, abychom jmenovali alespoň některé .
📌 Jak se vyloučit z hazardu?
Pokud se chcete ze hry vyloučit, musíte se přihlásit ke svému účtu a jít do nabídky Odpovědné hraní> Vyloučení. Najdete nabízená období a můžete si vybrat, jak dlouho chcete být vyloučeni.